Detailhandel, groothandel, abonnement en toonbank: één catalogus

Weinig ondernemers verkopen maar op één manier. Er is de winkel, en dan is er de zakelijke klant die er veertig afneemt, de maandelijkse vaste bestelling, de kraam in het weekend.

Het gebruikelijke antwoord is een apart systeem per geval, en het gebruikelijke resultaat zijn meerdere voorraadgetallen die elkaar tegenspreken.

Groothandel

Een groothandelsprijs is geen percentage van de consumentenprijs. Er wordt over onderhandeld, hij verschilt per klant en vaak per product bij dezelfde klant. Daarom zijn het prijzen en geen kortingen: zo kan een consumentenactie niet per ongeluk boven op een afgesproken tarief komen.

Abonnementen

Een terugkerende bestelling heeft een andere vorm: een ritme, pauzes, overslaan, cadeaus — en de klant verwacht dat allemaal zelf te regelen in plaats van u te mailen.

Kassa

Een toonbank, een kraam of een afhaalbalie verkoopt uit dezelfde voorraad als de website. Zo niet, dan runt u twee bedrijven die een naam delen.

Waarom de gedeelde catalogus het punt is

Een groothandelsorder van veertig haalt af van hetzelfde getal als een webbestelling van één en een verkoop aan de kassa. Er is geen afstemming aan het eind van de dag, want er is niets aparts om af te stemmen.