Automação e IA

Automação que sabe no que não deve tocar

As tarefas demasiado repetitivas para fazer bem à mão e demasiado sérias para falhar.

Quase toda a automação para comércio electrónico é vendida como magia e entregue como um motor de regras que ninguém confia o suficiente para ligar. O teste útil é mais estreito: isto tira-me uma tarefa que estou a fazer mal por haver demasiada?

Onde a IA ajuda mesmo e onde não

Um modelo de linguagem sabe transformar um conjunto de atributos num título e numa descrição adequados a um marketplace, em volume e com uma voz constante.

Não sabe decidir qual é o seu stock, quanto deve custar uma coisa, ou se um anúncio cumpre as regras: essas perguntas têm respostas certas, e uma resposta errada que soa convincente é pior do que nenhuma. Por isso o texto gerado é um rascunho que você aprova.

Reprecificação com um mínimo que é você a definir

As regras movem o seu preço dentro de uma faixa que define, com um mínimo que protege a margem. Assim a automação pode ganhar a posição sem dar de graça a razão de a ter.

O princípio por trás

À automação é permitido preparar trabalho e fazer o que é reversível. Tudo o que é irreversível — publicar num marketplace, sobrescrever um anúncio, alterar um stock — espera por uma pessoa, ou passa por uma regra que na dúvida recusa.

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